Business Analyst Costumer Experience (m/w) 100% - Zürich

Zürich und UmgebungTemporärInformatik, Telekom, Internet2019-07-12Höhere Berufsausbildung / Fachausweis
Für unseren Kunden, suchen wir aktuell einen motivierten und zielorientierten Business Design Analyst.

Business Analyst Costumer Experience (m/w) 100% - Zürich

Ihre Herausforderung

  • Sie forcieren notwendige Veränderung in der Organisation, um innovative Geschäftsmodelle für die Zukunft zu ermöglichen
  • Sie sammeln und werten Customer Experience Insights aus und stellen sie unseren Softwareentwicklern zur Verfügung
  • Sie beziehen die Kundenwünsche und -erfahrungen aktiv in die Cloud Service Entwicklung mit ein
  • Sie bereiten Customer Research Sessions vor und präsentieren dann die Ergebnisse
  • Sie schaffen Business Requirements basierend auf den zuvor erarbeiteten Customer Experience Insights
  • Sie geben dem Entwicklerteam im Rahmen Ihrer Zusammenarbeit Feedback und koordinieren die betroffenen Stakeholder
  • Sie erarbeiten Lösungsvorschläge auf Basis der erhobenen Kundendaten sowie der Informationen der Stakeholder und Entwickler


Ihre Kompetenz

  • Idealerweise haben Sie ein Studium im Bereich Business Administration, angewandte Psychologie oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder gleichwertige berufliche Erfahrung in einer ähnlichen Position (mind. 3 Jahre)
  • Sie haben in einer früheren Position Workshops und Umfragen mit Kunden durchgeführt
  • Erfahrung im Bereich Projektarbeit und Projektmanagement sowie im Stakeholdermanagement
  • Sie haben ein breites (generalistisches) technisches Wissen in der IT, idealerweise auch Erfahrung mit Survey - Applications
  • Sie haben gute administrative Kenntnisse und bringen analytisches Denken mit
  • Sie bringen starke Kommunikationsfähigkeiten mit, sowohl auf Deutsch als auch in der englischen Sprache


Ihre Perspektiven

Es erwarten Sie spannende Projekte in einem Unternehmen das höchsten Wert auf seine Mitarbeiter legt. Hier wird die individuelle Förderung grossgeschrieben und zum Erfolgsrezept gemacht. Es wird auch viel Wert auf ein kollegiales und unkompliziertes Miteinander gelegt, bei dem Eigenverantwortung und flache Hierarchien gefördert werden.
Beginn: So bald wie möglich oder nach Vereinbarung
Ende: ca. 10 Monate
Pensum: 100% (evt. 80%)
Ort: Zürich, 100% vor Ort

Ihr Kontakt

Martin Richter
Senior Key Account Consultant bei Spring Professional IT Zürich
t +41 58 233 45 97
e martin.richter@springprofessional.ch


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Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer JN -072019-296739.

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